우리홈에서 제공하는 사전점검 서비스는 인력서비스입니다.  육안 및 장비점검까지 전문가의 세밀한 점검이 진행되오나, 사람이다 보니 작은 흠집이나 오염 등은 누락 될 수 있습니다. 하지만 중대하자의 경우 99% 놓치지 않으며, 중대하자 보증 제도를 통해 점검 결과를 확실하게 보증하고 있습니다. 혹시나 문제가 생겼을 경우 고객센터 1666-3752로 연락주시면 빠르고 정확한 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

■ 서울/경기 지역 1. 방문 3일전 : 100% 취소 환불 2. 방문 2일전 : 80% 취소 환불 3. 방문 1일전 및 당일 : 취소 및 환불 불가   ■ 강원/충청/전라/경상/기타지역 1. 방문 7일전 : 100% 취소 환불 2. 방문 6일전 : 80% 취소 환불 3. 방문 5일전 및 당일 : 취소 및 환불 불가 경기도 본사에서 장거리이동/점검 일주일전 숙박업소 예약/ 전문가의 스케줄 선 확보 및 배정 사유로 지방의 경우 환불제도의 명시일자가 다른 점 참고 부탁드립니다^^    

우선 사전점검 당일에 제공해드리는 우리홈 점검결과 보고서를 보시면서 보수여부를 직접 확인하실 수 있습니다. 시공사와의 대응이나 하자관련 문의사항은 고객센터 혹은 카카오채널로 문의주시면 언제든지 확인해드리겠습니다.  더 확실하게 확인하시기 위해서는 입주지정기간 가장빠른일정으로 방문드려, 하자보수유무와 추가하자를 체크해드리는 2차사후점검 서비스를 권장드립니다^^

우리홈은 오랜시간 사전점검을 선두해온 업체로,  충분한 전문가 인력이 확보되어 있습니다. 다만 다른 업체 규정과 달리,  하루에 받을 수 있는 세대가 한정되어 있기 때문에 예약가능 세대수가 초과되면 예약이 모두 마감됩니다.  점검할 세대가 많다고 해서 점검이 소홀하게 진행되지 않고,  전문가들의 체력 및 점검 품질 까지 모두 고려하여 가능한 한정 세대수만 진행하는 프로세스를 고수합니다.

전문가의 육안으로 확인되는 모든 하자는 물론, 장비점검을 통해 육안으로 판별 불가한 중대하자들까지, 최대한 놓치지 않고 점검해드리고 있습니다. 100% 인력이 하는 일이다 보니 간혹 자잘한 하자를 놓치는 부분이 있을 수 있으나 충분히 시공사에 추가적으로 보수 신청하셔서 AS받을 수 있는 하자들로, 큰 염려는 안하셔도 됩니다.  하자관련으로 문의사항은 1666-3752로 연락주시면 빠르게 확인해드리겠습니다. 

사전점검일에 못오시는경우, 우리홈에 전면위임이 가능합니다. 우선은 가족분이라도 오셔서 점검 받으시는 부분을 권장드리며,  전면위임은 시공사마다 지침이 다를수 있어, 미리 시공사 문의하셔서 [가족이 아닌, 제3자 방문시] 구비서류를 문의하신 후, 시공사 요청하는 서류를 저희 우리홈에 보내주시면 보통 위임으로 잘 점검진행해 드렸습니다^^ 자세한 문의 사항은 고객센터 1666-3752로 연락주시면 안내드리겠습니다^^

네, 인력서비스로 100% 선불로 진행하고 있습니다. 계약금만 받거나 점검 후 결제로 진행을 하게 되면,  점검 당일에 연락이 안되거나 취소하시는 고객님들의 사례로 인하여 부득이하게 전액 선입금으로 진행하고 있습니다. 지역 및 취소일자에 따라서 최대 환불100% 및 취소 가능한 제도가 마련되어 있으니 안심하고 결제해주세요 ^^