입주민의 삶의 질을 바꾸는 ‘하자 사전점검 대행’… 우리홈, 주거 서비스의 새로운 기준을 만들다
최근 수년간 아파트 입주 예정자들 사이에서 ‘하자 사전점검 대행 서비스’에 대한 수요가 급증하고 있다. 입주 전 주거 품질에 대한 기대 수준이 높아짐에 따라, 전문성과 체계성을 갖춘 점검 대행 기업에 대한 수요도 함께 증가하고 있는 것이다. 이러한 흐름 속에서 ㈜우리홈은 ‘입주민의 눈’이 되어 하자 점검 전반을 책임지는 프리미엄 대행 서비스를 통해 업계에서 독보적인 입지를 구축해가고 있다.
㈜우리홈은 하자 점검이 단순한 ‘체크리스트 검수’가 아니라, 입주민의 실거주 만족도와 직결된 중요한 절차임을 강조하며, 2017년 창립 이래 꾸준히 전문성과 신뢰를 기반으로 한 점검 서비스를 제공해 왔다. 자체 개발한 점검 어플리케이션을 활용해 현장과 본사 간 실시간 정보 공유와 보고서 자동화 시스템을 구축하는 등 IT 기반의 효율성과 정확성을 모두 갖춘 점에서 타사와 차별화된다.
우리홈의 점검은 ‘체계적 프로세스’와 ‘전문화된 인력 운영’을 핵심 경쟁력으로 한다. 현장 점검은 전문 교육을 수료한 인원이 담당하며, 2차 점검 및 고객 대응까지 사후 프로세스도 철저히 설계돼 있다. 특히, 점검 결과를 정량화해 보고서로 제공하는 서비스는 입주민뿐만 아니라 시공사, 시행사 등 관계자에게도 큰 호응을 얻고 있다.
또한, ㈜우리홈은 단순한 하자 점검을 넘어 주거 문화 향상을 위한 사회적 가치 창출에도 힘쓰고 있다. 점검 현장에서의 실측 데이터를 기반으로 입주 초기 고객의 생활 불편 요소를 선제적으로 분석하려는 이러한 노력은 하자 없는 입주를 바라는 고객은 물론, 고객 민원 및 품질 리스크를 줄이고자 하는 건설사에도 실질적인 도움이 되고 있다.
㈜우리홈 관계자는 “점검 대행이 단순히 아웃소싱이 아니라, 입주민의 눈높이와 건설사의 품질을 연결하는 핵심 역할로 진화하고 있다”며, “앞으로도 고객에게 실질적인 도움이 되는 주거 품질 파트너가 되도록 지속적인 서비스 고도화에 힘쓸 것”이라고 밝혔다.
고객의 눈으로, 고객의 입장에서 생각하는 기업, 하자 점검 그 이상을 설계하는 ㈜우리홈은 대한민국 주거 서비스의 새로운 기준을 만들어가고 있다.
