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아파트 사전점검은 이제 선택 아닌 필수!국가 공인 안전 진단 전문 기관
(주)우리홈이 도와드립니다.
국가공인 건축 안전진단 전문 기관 자격 보유!유일하게 점검
자격을 갖췄습니다.
축적된 기술력과 신뢰를 드립니다.건축 고급 인력 점검
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예약상담신청
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점검희망일
아파트
평형/타입
동/호수
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전달사항
우리홈과 함께 안전한 우리집을 만들어 보세요!
하자법원감정
진단 경력의 전문가
점검해드립니다.
하자법원감정 및 하자 진단 등 경력의 전문가가 점검 서비스를 통하여
여러분의 입주 후 생활에 불편을 최소화하고 미비한 사항들을 보완하여
추후 문제요소에 대하여 알려드리고 대비 할 수 있도록 해드립니다.
STEP 1 점검신청
시공사 사전점검일을
확인 후 홈페이지 내
'간편상담신청' 또는
1666-3752로
'전화신청'으로 접수
STEP 2 상담 및 일정합의
신청 후 전화 및
메시지 등으로 점검
일정을 협의 및 확정
(입금 시 확정)
STEP 3 전문가 방문
건축 전문가,
장비 전문가,
보조매니저가
예약 세대로 방문
STEP 4 세대 점검
전문가들이
예약 세대 점검을 진행
(타입 및 하자컨디션에 따라 소요시간 상이)
STEP 5 점검 결과 보고
점검종료후 현장에서
우리홈 어플 작업 및 작성,
하자 및 장비점검에
관한 자세한 설명
STEP 6 점검 리포트 발송
점검결과 및 사진이
자세하게 기록된
점검결과보고서를
당일 제공
고객님들의 리얼 후기 구경한번 해볼까요~? 우리홈 체험후기
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한국건설기술인협회에 등록된 건축공종별 건축전문가
우리홈 점검 서비스
우리홈과 관련된 모든것, F.A.Q에서 확인하세요!
#전체#비용#서비스#A/S#기타
Q. 서비스체크리스트와 결과보고서는 어떻게 다른건가요? 

우리홈은 업계유일 우리홈 자체 개발 어플리케이션으로 스마트하게 점검하며 고객님께 당일 점검후 카톡으로 모든 자료를 전송해드리고 있습니다. 고객님댁의 모든 하자내용과 점검사진, 입주민이 알아야할 사항들이 자세하게 집약된 것이 점검결과보고서입니다. 체크리스트는 이 보고서상, 고객님댁의 하자사진과 내용이  좀 더 간단하게 정리된 "시공사 지면제출용"리스트입니다.  우리홈은 점검후 당일내로 점검결과보고서+하자리스트+이미지 를 톡으로 전송해드립니다. 

Q. 서비스 우리홈 사전점검대행을 이용하면 모든 하자를 다 찾아주시는건가요? 

우리홈에서 제공하는 사전점검 서비스는 인력서비스입니다.  육안 및 장비점검까지 전문가의 세밀한 점검이 진행되오나, 사람이다 보니 작은 흠집이나 오염 등은 누락 될 수 있습니다. 하지만 중대하자의 경우 99% 놓치지 않으며, 중대하자 보증 제도를 통해 점검 결과를 확실하게 보증하고 있습니다. 혹시나 문제가 생겼을 경우 고객센터 1666-3752로 연락주시면 빠르고 정확한 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

Q. 서비스점검할때 꼭 옆에 있어야 하나요?

아파트 입장시 본인확인 절차를 거친 후 세대입실이 되기때문에 고객님께서 계약자 확인절차상 방문해주셔야하고 저희 점검하는 모습 보시면서, 궁금하신사항 질의응답, 하자점검 브리핑등 함께 계셔주시면 더 장점이 많습니다^^ 다만, 현장에 부득이하게 못오시는경우는 [위임] 을 통해 저희 점검자들만 고객님세대 방문하는 경우가 있으며 미리 시공사에 제3자 방문시의 위임서류를 확인하시어 적합한 서류를 저희쪽 제출해주셔도 됩니다. 자세한 문의사항은 1666-3752로 연락부탁드립니다^^

Q. 비용취소 및 환불 제도는 어떻게 되나요?

■ 서울/경기 지역 1. 방문 3일전 : 100% 취소 환불 2. 방문 2일전 : 80% 취소 환불 3. 방문 1일전 및 당일 : 취소 및 환불 불가   ■ 강원/충청/전라/경상/기타지역 1. 방문 7일전 : 100% 취소 환불 2. 방문 6일전 : 80% 취소 환불 3. 방문 5일전 및 당일 : 취소 및 환불 불가 경기도 본사에서 장거리이동/점검 일주일전 숙박업소 예약/ 전문가의 스케줄 선 확보 및 배정 사유로 지방의 경우 환불제도의 명시일자가 다른 점 참고 부탁드립니다^^    

Q. A/S하자보수가 제대로 되었는지 어떻게 확인하나요?

우선 사전점검 당일에 제공해드리는 우리홈 점검결과 보고서를 보시면서 보수여부를 직접 확인하실 수 있습니다. 시공사와의 대응이나 하자관련 문의사항은 고객센터 혹은 카카오채널로 문의주시면 언제든지 확인해드리겠습니다.  더 확실하게 확인하시기 위해서는 입주지정기간 가장빠른일정으로 방문드려, 하자보수유무와 추가하자를 체크해드리는 2차사후점검 서비스를 권장드립니다^^

Q. 서비스예약이 많은데, 모든세대를 다 어떻게 점검해주시나요? 

우리홈은 오랜시간 사전점검을 선두해온 업체로,  충분한 전문가 인력이 확보되어 있습니다. 다만 다른 업체 규정과 달리,  하루에 받을 수 있는 세대가 한정되어 있기 때문에 예약가능 세대수가 초과되면 예약미 모두 마감됩니다.  점검할 세대가 많다고 해서 점검이 소홀하게 진행되지 않고,  전문가들의 체력 및 점검 품질 까지 모두 고려하여 한 전문가팀이 하루 3세대만 점검하는 프로세스를 고수하고 있습니다.

Q. 비용현금영수증 발행해주나요?

네 우리홈은 점검이 끝나고 7일이내로 현금영수증을 의무적으로 발행해드리고 있습니다^^  예약당시 고객님의 기본 연락처로 보통 발행해드리므로, 변동사항이 있으신경우 대화중인 카카오채널이나 고객센터로 연락주시면 되십니다^^

Q. 서비스모든 하자를 찾아주나요?

전문가의 육안으로 확인되는 모든 하자는 물론, 장비점검을 통해 육안으로 판별 불가한 중대하자들까지, 최대한 놓치지 않고 점검해드리고 있습니다. 100% 인력이 하는 일이다 보니 간혹 자잘한 하자를 놓치는 부분이 있을 수 있으나 충분히 시공사에 추가보수 신청하셔서 AS받을 수 있는 하자들로, 큰 염려는 안하셔도 됩니다.  하자관련으로 문의사항은 1666-3752로 연락주시면 빠르게 확인해드리겠습니다. 

Q. 서비스직접 방문이 어려울때는 어떻게 해야하나요?

사전점검일에 못오시는경우, 우리홈에 전면위임이 가능합니다. 우선은 가족분이라도 오셔서 점검 받으시는 부분을 권장드리며,  전면위임은 시공사마다 지침이 다를수 있어, 미리 시공사 문의하셔서 [가족이 아닌, 제3자 방문시] 구비서류를 문의하신 후, 시공사 요청하는 서류를 저희 우리홈에 보내주시면 보통 위임으로 잘 점검진행해 드렸습니다^^ 자세한 문의 사항은 고객센터 1666-3752로 연락주시면 안내드리겠습니다^^

Q. 서비스우리홈에 예약한 시간과 시공사 예약시간이 다른경우 어떻게 해야하나요?

아파트 시공사마다 지침은 다르지만, 대부분은 시간이 조금 다르시더라도 무리없이 입장이 가능했습니다. 고객님께서는 우리홈 예약일자와 동일하게 시공사 예약을 하시고,  시간은 같은시간이 안되시면 비슷한시간 (최대한 우리홈보다 앞선시간) 으로 예약 부탁드립니다. 우리홈 예약시간보다 더 일찍 아파트 도착하셔서, 미리 입장절차 및 키를 받으시고 세대에서 대기하시다가 우리홈 직원이 방문하면 점검할 수 있도록 문만 열어주시면 됩니다^^

Q. 비용전액 선불 지급인가요?

네, 인력서비스로 100% 선불로 진행하고 있습니다. 계약금만 받거나 점검 후 결제로 진행을 하게 되면,  점검 당일에 연락이 안되거나 취소하시는 고객님들의 사례로 인하여 부득이하게 전액 선입금으로 진행하고 있습니다. 지역 및 취소일자에 따라서 최대 환불100% 및 취소 가능한 제도가 마련되어 있으니 안심하고 결제해주세요 ^^ 

체크리스트와 결과보고서는 어떻게 다른건가요? 

우리홈은 업계유일 우리홈 자체 개발 어플리케이션으로 스마트하게 점검하며

고객님께 당일 점검후 카톡으로 모든 자료를 전송해드리고 있습니다.


고객님댁의 모든 하자내용과 점검사진, 입주민이 알아야할 사항들이 자세하게 집약된 것이


점검결과보고서입니다.


체크리스트는 이 보고서상, 고객님댁의 하자사진과 내용이 


좀 더 간단하게 정리된 "시공사 지면제출용"리스트입니다. 


우리홈은 점검후 당일내로 점검결과보고서+하자리스트+이미지 를 톡으로 전송해드립니다. 


우리홈 사전점검대행을 이용하면 모든 하자를 다 찾아주시는건가요? 


우리홈에서 제공하는 사전점검 서비스는 인력서비스입니다. 



육안 및 장비점검까지 전문가의 세밀한 점검이 진행되오나, 사람이다 보니 작은 흠집이나 오염 등은 누락 될 수 있습니다.



하지만 중대하자의 경우 99% 놓치지 않으며, 중대하자 보증 제도를 통해 점검 결과를 확실하게 보증하고 있습니다.



혹시나 문제가 생겼을 경우 고객센터 1666-3752로 연락주시면 빠르고 정확한 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.






점검할때 꼭 옆에 있어야 하나요?

아파트 입장시 본인확인 절차를 거친 후 세대입실이 되기때문에


고객님께서 계약자 확인절차상 방문해주셔야하고


저희 점검하는 모습 보시면서, 궁금하신사항 질의응답, 하자점검 브리핑등


함께 계셔주시면 더 장점이 많습니다^^


다만, 현장에 부득이하게 못오시는경우는 [위임] 을 통해 저희 점검자들만


고객님세대 방문하는 경우가 있으며


미리 시공사에 제3자 방문시의 위임서류를 확인하시어 적합한 서류를 저희쪽 제출해주셔도 됩니다.


자세한 문의사항은 1666-3752로 연락부탁드립니다^^


취소 및 환불 제도는 어떻게 되나요?

■ 서울/경기 지역


1. 방문 3일전 : 100% 취소 환불


2. 방문 2일전 : 80% 취소 환불


3. 방문 1일전 및 당일 : 취소 및 환불 불가


 


■ 강원/충청/전라/경상/기타지역


1. 방문 7일전 : 100% 취소 환불


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3. 방문 5일전 및 당일 : 취소 및 환불 불가


경기도 본사에서 장거리이동/점검 일주일전 숙박업소 예약/ 전문가의 스케줄 선 확보 및 배정 사유로


지방의 경우 환불제도의 명시일자가 다른 점 참고 부탁드립니다^^


 


 


하자보수가 제대로 되었는지 어떻게 확인하나요?

우선 사전점검 당일에 제공해드리는 우리홈 점검결과 보고서를 보시면서 보수여부를 직접 확인하실 수 있습니다.


시공사와의 대응이나 하자관련 문의사항은 고객센터 혹은 카카오채널로 문의주시면 언제든지 확인해드리겠습니다. 


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현금영수증 발행해주나요?

네 우리홈은 점검이 끝나고 7일이내로 현금영수증을 의무적으로 발행해드리고 있습니다^^ 


예약당시 고객님의 기본 연락처로 보통 발행해드리므로, 변동사항이 있으신경우 대화중인 카카오채널이나 고객센터로 연락주시면 되십니다^^


모든 하자를 찾아주나요?

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직접 방문이 어려울때는 어떻게 해야하나요?

사전점검일에 못오시는경우, 우리홈에 전면위임이 가능합니다.


우선은 가족분이라도 오셔서 점검 받으시는 부분을 권장드리며, 


전면위임은 시공사마다 지침이 다를수 있어, 미리 시공사 문의하셔서 [가족이 아닌, 제3자 방문시] 구비서류를 문의하신 후,


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자세한 문의 사항은 고객센터 1666-3752로 연락주시면 안내드리겠습니다^^


우리홈에 예약한 시간과 시공사 예약시간이 다른경우 어떻게 해야하나요?

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고객님께서는 우리홈 예약일자와 동일하게 시공사 예약을 하시고,  시간은 같은시간이 안되시면 비슷한시간 (최대한 우리홈보다 앞선시간) 으로 예약 부탁드립니다.


우리홈 예약시간보다 더 일찍 아파트 도착하셔서, 미리 입장절차 및 키를 받으시고 세대에서 대기하시다가 우리홈 직원이 방문하면 점검할 수 있도록 문만 열어주시면 됩니다^^


전액 선불 지급인가요?

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우리홈 해피콜센터
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상담가능시간 평일 : 09:00 ~ 18:00
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  • 동대구 푸르지오 브리센트
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  • 함○○
  • 2024.08.03.예정(추후공지 변경가능)
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  • 평촌트리지아
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  • 2024년 6월 15일
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  • 2024.06.01
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  • 오포자이 오브제
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  • 평촌 트리지아
  • 안○○
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  • 접수확인
  • 용인힐스테이트고진역D1블록
  • 정○○
  • 7월13일
  • 접수확인
  • 초월역 힐스테이트
  • 남○○
  • 2024.5.26
  • 접수확인
  • 힐스테이트초곡
  • 김○○
  • 2024년5월27일
  • 접수확인
  • 만촌역태왕디아너스아파트
  • 김○○
  • 6/30
  • 접수확인
  • 서대구역센텀화성파크드림
  • 노○○
  • 24.07.19
  • 접수확인
  • 서대구역센텀화성파크드림
  • 노○○
  • 24.07.19
  • 접수확인
  • 오포자이오브제
  • 이○○
  • 미정
  • 접수확인
  • 힐스테이트 용인고진역
  • 박○○
  • 24.7.14
  • 접수확인
  • 오포 자이오브제
  • 이○○
  • 8월말
  • 접수확인
  • 용인 고진역 힐스테이트D1
  • 김○○
  • 7월6일(7월 초&중순 예정)
  • 접수확인
  • 양산 트리마제
  • 백○○
  • 불명
  • 접수확인
  • 오포자이오브제
  • 박○○
  • 7월 중순
  • 접수확인
  • 오포자이오브제
  • 오○○
  • 7월 중순경 예정
  • 접수확인
  • 오브제 자이
  • 정○○
  • 8월
  • 접수확인
  • 양산트리마제
  • 양○○
  • 미정
  • 접수확인
  • 양산 트리마제 1단지
  • 김○○
  • 6월말-7월
  • 접수확인
  • 힐스테이트 용인 고진역 D1
  • 박○○
  • 2024.07.13
  • 접수확인
  • 용인고진힐스테이트
  • 권○○
  • 2024-07-14
  • 접수확인
  • 봉담자이더프라이드시티
  • 최○○
  • 사전점검일미정
  • 접수확인
  • 더샵리듬시티
  • 윤○○
  • 20240810
  • 접수확인
  • 오포자이오브제
  • 장○○
  • 미정
  • 접수확인
  • e편한세상신곡파크프라임
  • 윤○○
  • 6/30일요일 14시
  • 상담완료
  • 휴먼빌 에듀파크시티
  • 나○○
  • 2024.09.28(토)
  • 상담완료
  • 고진힐스테이트
  • 김○○
  • 20240714
  • 상담완료
  • 시흥장현 이편한세상 퍼스트베뉴
  • 육○○
  • 20240615
  • 상담완료
  • 이천휴먼빌에듀파크시티
  • 황○○
  • 9/29 일요일 12시
  • 상담완료
  • 오포자이오브제
  • 김○○
  • 2024,07월 중순
  • 상담완료
  • 힐스테이트용인고진역
  • 박○○
  • 7/13
  • 상담완료
  • 용인 고진힐스테이트
  • 서○○
  • 20240713
  • 상담완료
  • 음성동문디이스트
  • 박○○
  • 6/16 일요일 12
  • 상담완료
  • 천안 성성비스타동원
  • 방○○
  • 2024.06.15
  • 상담완료
  • 힐스테이트 용인 고진역 D2블록
  • 이○○
  • 2024년 7월 15일
  • 상담완료
  • 대전 하늘채 엘센트로
  • 유○○
  • 6월 8일
  • 상담완료
  • 다산 유보라 마크뷰
  • 김○○
  • 20240601
  • 상담완료
  • 당진동부센트레빌2차
  • 최○○
  • 5월 26일
  • 상담완료
  • 신경주 데시앙
  • 윤○○
  • 20240525
  • 상담완료
  • 더샵리듬씨티
  • 남○○
  • 2024811
  • 상담완료
  • 대전 리더스시티
  • 길○○
  • 24.6.15
  • 상담완료
  • 힐스테이트구리역
  • 이○○
  • 6/4 화요일
  • 상담완료
  • 힐스테이트 용인 고진역
  • 박○○
  • 2024.07.13
  • 상담완료
  • 대전 선화동 하늘채
  • 전○○
  • 2024-06-17
  • 상담완료
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